Chaque semaine, une organisation lance un « pilote IA » spectaculaire qui ne survivra pas au trimestre. Le motif est toujours le même : la démonstration impressionne, mais elle ne s'insère dans aucun processus réel.
L'IA crée de la valeur quand elle s'attaque à un goulot d'étranglement précis : trier des demandes entrantes, préparer des réponses, extraire des données de documents, résumer des historiques clients.
Notre approche : identifier un processus douloureux et mesurable, y intégrer l'IA comme un copilote l'humain garde la décision puis étendre ce qui fonctionne. C'est moins spectaculaire qu'une annonce, et beaucoup plus rentable qu'un pilote abandonné.